Las devoluciones solo podrán gestionarse para compras realizadas en nuestra tienda online.
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís o retirás tu pedido. El reembolso se realizará por el monto del producto, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Opciones para realizar la devolución
1. En nuestro Punto de Retiro – Adolfo Alsina 2583, Ciudad de Buenos Aires
- Se debe solicitar la devolución utilizando el Botón de Arrepentimiento.
- Comunicarte via WhatsApp 11-3008-8226 solicitando la devolución del producto.
- Luego presentate en el local con:
- Número de pedido.
- El producto en su caja original -si aplica- y con la etiqueta puesta.
2. Por Correo Argentino
- Se debe solicitar la devolución utilizando el Botón de Arrepentimiento.
- Comunicarte via WhatsApp 11-3008-8226 solicitando la devolución del producto.
- Envianos un Whatsapp con el número de pedido y fotos del producto - frente, dorso y costados- Asegurate que estén nítidas para poder evaluar el estado del artículo.
- El producto debe ser enviado a nuestro punto de retiro Adolfo Alsina 2583, Ciudad de Buenos Aires.
Requisitos para el envío
- El producto debe tener la etiqueta puesta y estar en su caja original - si corresponde.
- Se envía en una caja envuelta en una bolsa oscura para proteger el artículo durante el envío.
Condiciones para el reintegro
Una vez recibida la devolución en el local, verificamos el estado del producto.
Si cumple con las condiciones, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
Tené en cuenta que si la devolución es por decisión del cliente, no se reembolsarán los costos de envío.
Para procesar cualquier tipo de devolución, los productos deben estar:
- Sin signos de uso, lavado, manchas, barro o suciedad, olores o alteraciones.
- En su caja original - si fue enviado en una - debidamente protegida por una bolsa de plástico oscura para el envío.
Consultas
Por consultas, escribinos a nuestra página de Contacto.
